MENTIONS LÉGALES
- Слава Україні -

📄 Mentions légales, CGV, CGU et Politique de confidentialité

1. Mentions légales
Éditeur et responsable du site
Le site www.simslife.fr est édité par LAZARUS INTERNATIONAL (anciennement GENESIS CORPORATION), immatriculée sous le SIRET 403 390 39, dont le siège social est situé à :
Street Pirogova, Business Center Building 10G, Office 14, 01030 Kyiv, Ukraine

📧 Contact officiel : [email protected]

Développement, hébergement, maintenance et sécurité
L’intégralité du développement, de l’hébergement et de la sécurité technique du site est assurée par LAZARUS INTERNATIONAL. Toute demande liée aux performances, contenus ou fonctionnalités doit être adressée via l’adresse email officielle. L’éditeur assume la responsabilité technique et juridique du site.

2. Contact & support utilisateur
Support uniquement par écrit
Aucune assistance téléphonique n’est assurée. Les demandes doivent être envoyées par email ou via le formulaire de contact officiel, et seront traitées si elles émanent :

• • d’un utilisateur ou client,
  • d’un organisme public ou média,
  • ou d’un partenaire professionnel.

Les messages abusifs (spam, menaces, publicité massive…) peuvent rester sans suite ou être rendus publics en cas d’abus, dans le respect de la loi. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais lorsque cela est nécessaire.

3. Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV & CGU)
Article 1 – Objet et finalité des services
Le site simslife.fr propose des services numériques de type simulation personnalisée de vie, exclusivement à vocation ludique, créative et fictive.
Aucune donnée générée ne possède de valeur juridique, professionnelle ou médicale.

Article 2 – Acceptation contractuelle
Toute commande ou utilisation d’un service implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV & CGU. Cette acceptation est formalisée par une case à cocher lors de la commande ou de l’inscription.

Article 3 – Données utilisées
Les simulations sont générées à partir des informations saisies volontairement par l’utilisateur. Aucune donnée privée, sensible ou tierce n’est collectée sans consentement.

Article 4 – Tarification
Les prix sont affichés en euros TTC au moment de la commande. Toute modification ultérieure est sans effet rétroactif. La TVA est appliquée selon la législation applicable.

Article 5 – Paiement
Les paiements sont réalisés en ligne, de manière sécurisée, via carte bancaire. En cas de problème technique ou de sécurité, la commande peut être automatiquement annulée.

Article 6 – Livraison
SIMSLIFE comprend que la prise en charge et le traitement de la commande du client doit être rapide. C’est pourquoi SIMSLIFE livre au plus vite à l’adresse personnelle par avion si l’envoi est d’Ukraine, ou par voie terrestre si l’expédition se fait de France. SIMSLIFE livre entre 15 et 20 jours d’Ukraine (maximum 20), et 2 à 4 jours de France vers la France métropolitaine. St si après 20 jours le client n’a toujours pas reçu sa carte Sim (extrêmement rare, souvent à cause du voisinage ou de la poste desservant le client, ou de l’adresse erronée, incomplète), SIMSLIFE s’engage à désactiver sa carte en court d’acheminement et à lui en renvoyer une nouvelle, au frais du site, uniquement si le client à payé un service de tracking et que ce dernier indique que la carte n’est jamais arrivée à destination. Un seule renvoi est valable, sous condition que le client ait donné un nom et prénom et une adresse cohérente et non farfelue. De même, la carte sera contrôlée par un technicien du réseau afin de s’assurer qu’il n’y a pas eu la moindre réception d’appel ou de SMS. Dans le cas d’une confirmation, le client sera considéré comme fraudeur auprès du site, et sa carte Sim sera désactivée, sans possibilité d’en renvoyer une autre ou de repasser une commande ultérieurement. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où la carte a quitté nos entrepôts. SIMSLIFE dispose d’un partenariat avec un point relais en France, un société d’expédition de colis, basées en France en Région Rhône Alpes, afin de permettre une livraison plus rapide pour les européens. Chaque client décide au moment de l’achat le pays d’expédition souhiaté.

4. Rétractation, annulation & remboursement
Article 7 – Absence de droit de rétractation
Les services étant exécutés immédiatement après paiement, aucun droit de rétractation n’est applicable.

Article 8 – Remboursements
En cas de commande manifestement frauduleuse ou techniquement impossible à traiter, un remboursement intégral peut être accordé sous 15 jours ouvrés. Le client ne pourra en aucun cas demander un quelconque remboursement sous prétexte qu’il n’arrive pas à activer ou utiliser sa carte, comprendre son fonctionnement. De même, comme cité au préalable, si il n’a pas reçu sa commande en raison du fait qu’il ait mit une adresse erronée / fantaisiste / comportant des erreurs / voir, incomplète. Toute demande de nouvel envoi de carte ne peut se faire que pour les clients ayants passer des commandes couplées avec un numéro de suivi, dans le conditions détaillées plus haut.

5. Responsabilités & garanties
Article 9 – Utilisation privée
Les résultats sont fournis à usage personnel uniquement. Toute diffusion ou usage dans un cadre professionnel ou public engage la seule responsabilité de l’utilisateur.

Article 10 – Disponibilité
Le service est accessible 24/7 sauf en cas de :

• • Maintenance,
  • Défaillance technique,
  • Force majeure (conflit, cyberattaque, etc.).

Aucune garantie de disponibilité permanente n’est donnée.

Article 11 – Cas de guerre ou force majeure
En cas de force majeure, ou catastrophe, par exemple, en cas de changements de législation, d’action gouvernementale, de grève, blocus, de guerre, de terrorisme, d’incendie, d’inondation, de catastrophe naturelle ou des événements semblables, le site SIMSLIFE et le traitement de ses commandes seront suspendues pendant que la circonstance prévaut, sans possibilité de remboursement, par conséquent, quelle que soit la durée du blocus empêchant les livraisons des cartes. SIMSLIFE n’étant qu’un revendeur tiers du réseau, il revend des cartes prépayées provenant d’un opérateur étranger. SIMSLIFE ne peut pas influencer, ou intervenir pour régler un problème concernant la fonctionnalité des réseaux étrangers et ne peut être tenu responsable d’aucune faute attribuée aux services fournis par nos opérateurs partenaires. Si le réseau de l’opérateur subit l’un de ces cas cité, aussi bien l’utilisateur que le site SIMSLIFE à le droit de terminer l’accord contractuel client/entreprise, immédiatement, sans aucune obligation de remboursement. En cas de rupture de stock, les clients sont informés par un pop-up en ligne sur l’ensemble des pages. Si un client passe commande, s’il a passé une commande expédiée d’Ukraine, il passera prioritaire sur les nouvelles commandes à la réception de nouvelles cartes, et s’il a payé un envoi en express, il passera prioritaire sur l’ensemble des clients ayant passé commande, la date de son achat lui conférant une place dans l’ordre de réception de sa ou ses cartes. Aucune réclamation ne pourra être acceptée, quelle que soit le temps de retard de la commande. Les cartes sont automatiquement achetées et activées en Ukraine, puis expédiées en fonction du nombre de commandes. SIMSLIFE ne peut être tenu responsable des blocus imposés par la guerre en Ukraine, le pénalisant tout autant que le client, l’empêchant d’honorer toutes les commandes demandées, et, par conséquent, de réaliser son CA mensuel. Si un problème ou un bug se produit avec le service sur le site SIMSLIFE, le visiteur/utilisateur/client peut contacter immédiatement le service technique du site par email via la partie contact du site. L’équipe du site aura alors comme devoir de remédier à la situation dans les plus brefs délais, en collaboration avec les techniciens du site. Si toutefois le service est indisponible sur une longue durée, le client devra attendre la réparation et la réactivation du site pour y accéder.

Article 12 – Limitation de responsabilité
LAZARUS INTERNATIONAL ne peut être tenu responsable des décisions prises sur la base des contenus générés par le site. L’utilisateur reconnaît utiliser les services sous sa propre responsabilité. La société étant ukrainienne avec son siège social basé en Ukraine, n’importe quel conflit sous ces termes devra être dirigé et jugé selon les lois ukrainiennes. Seuls les tribunaux d’Ukraine seront compétents.

6. Politique de confidentialité & RGPD
Article 13 – Responsable du traitement
Responsable : LAZARUS INTERNATIONAL
📧 Contact RGPD : [email protected]

Article 14 – Données collectées
Email, adresse IP, appareil, navigateur
Données saisies pour la simulation
Données de navigation anonymisées (Google Analytics)

Utilisations :

• • Traitement et livraison des services
  • Sécurité du site
  • Statistiques anonymes

Article 15 – Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement des services, puis archivées ou supprimées. Suppression sur simple demande.

Article 16 – Hébergement
Les données sont hébergées exclusivement en Ukraine, dans une infrastructure sécurisée. Aucune donnée n’est cédée ou vendue à des tiers.

Article 17 – Vos droits
Conformément au RGPD :
Vous pouvez demander à accéder, modifier, supprimer ou limiter vos données. Contact via email.

7. Cookies
Article 18 – Cookies utilisés
Google Analytics (_ga, _gid, _gat)

Cookie de consentement (_cookieconsent_status)

Aucun cookie de session ou de tracking personnel n’est utilisé.
Tu peux les bloquer dans les réglages de ton navigateur.

8. Sécurité & hébergement
Article 19 – Sécurité technique
Le site est hébergé par un prestataire sécurisé basé en Ukraine. Sauvegardes automatisées, accès restreint, audits réguliers.

9. Clause finale
Article 20 – Acceptation globale
En accédant au site simslife.fr, tu acceptes sans réserve les présentes mentions, CGU, CGV et la politique de confidentialité.
Toute utilisation contraire ou abusive engage ta responsabilité exclusive.